律师你好，我家小朋友前天放学回来，发现她身上有伤，她说是男同学弄的，昨天去幼儿园男方家长也来了男孩子不承认，我要求园长调查监控，想了解事情的经过，园长表示教师没有监控，提供不了。现在幼儿园啥情况都提供不了给我，问老师，老师也不知道事情的起因经过。这种情况该怎么处理？

您好，幼儿在幼儿园发生的意外，可以直接认定是幼儿园的过错，直接起诉幼儿园即可。点击头像一对一帮您解决问题。

你好，可以报警要求调取监控

根据《未成年人保护法》，家长有权了解孩子在园情况，幼儿园有义务配合。可先与园方沟通，要求其在保护其他儿童隐私前提下提供监控，若沟通无果，可向教育主管部门投诉或报警求助，还可保留证据通过诉讼解决。同时，根据《民法典》，幼儿园若不能证明尽到教育、管理职责，需对小朋友受伤承担侵权责任。

这种情况建议报警处理。

1、先确认事实。要求幼儿园调取并留存当日及前后监控、出勤记录、教师笔录，明确伤情部位、时间、原因怀疑对象，必要时请卫生部门鉴定。 2、尽快启动安全处置。与园方沟通，要求对涉事同学及家长加强安保与监护，避免事件扩大；同时通知教师及保安加强班级安全。 3、循合法程序维权。如园方拒绝提供信息，可以通过教育局或区县公安局教辅科、未成年人保护机构进行咨询和介入，要求开展调查。 4、收集证据。保存伤情照片、就医证明、家长沟通记录、现场照片和视频等，建立时间线。必要时自行留存证据，避免因时间流逝导致证据缺失。 5、如核实存在侵害，按相关法律规定，可向学校所在地教育主管部门、公安机关报案，追究监护责任与侵权责任，并要求赔偿治疗费、误工费等。 6、警示后续。再次沟通要求园方公开调查进展与结论，必要时寻求律师会见，确保信息披露合规，避免二次伤害。