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回复于2025-12-20 10:53:50
1. 首先要确认身份信息与借款关系。对方催收要核实是否存在真实借款及还款记录,如无记录要要求网贷平台出具借款合同、放款流水、交易截图等。 2. 如果确实没有2018年的借款记录,且系统显示清退,应要求平台提供清退依据、相关协议及资金去向证明。 3. 针对催收电话,建议记录时间、号码,保存证据,并可向平台提出书面核实请求,明确拒绝不明来电。 4. 如仍有压力,可咨询所在地法院或公安部门的网络信息安全与金融风险投诉渠道,申请查证是否存在信息错配;若构成失信信息,依法处理。 5. 如确有误记,请求平台在账户中标注异常或冻结,避免错误的催收影响个人信用。必要时可委托律师函函告停止不当催收。