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1.我和江苏常州一家门窗公司签订购买窗框，合同价是2w，不包运输费，他们找的运输平台进行运输，运输途中货物受损，因为没有现场做验收，直接给司机付了款，现在厂家司机平台三方推卸责任，应该如何处理？

湖北省-武汉市 合同纠纷 2025-12-19 22:20:21
用户：136*****201
律师回复（1）
  • 吴亮律师

    月帮助4783人

    回复于2025-12-19 22:23:37

    遇到这种情况，首先要保持冷静，按照以下步骤来处理： 1. 收集证据。把合同、付款凭证、货物受损的照片等资料整理好，这些是维权的关键。 2. 跟厂家沟通。明确告知他们货物受损的情况，要求他们按照合同约定来处理，比如补发货物或者退款。 3. 联系运输平台。说明货物在运输过程中受损，要求他们承担相应的责任，比如赔偿损失。 如果厂家和运输平台都不配合，可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径来解决，比如向法院提起诉讼，要求他们承担违约责任和赔偿损失。

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