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网上购买的祛痘药（非处方药）导致全脸过敏，商家已经证明该药品合规，我该如何索赔医药费误工费等

湖北省-武汉市 医疗纠纷 2025-11-25 23:13:22
用户：136*****731
律师回复（4）
  • 成思亮律师

    月帮助66人

    回复于2025-11-25 23:41:09

    你好。立即搜集购买和使用的证据，起诉商家

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2575人

    回复于2025-11-26 09:29:58

    如果这个药本身没有任何产品质量问题，那就可能属于您自己使用不当，这个很难索赔

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4721人

    回复于2025-11-26 10:04:09

    即使药品合规，若商家在销售时未询问过敏史或未告知用药禁忌，未尽到合理注意义务，根据《药品管理法》第一百四十四条规定，你仍可向其索赔医药费、误工费等损失。可先保留好购买凭证、药品包装、就医诊断证明等证据，与商家协商，协商不成可向平台投诉、向药品监管部门反映或向法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助5341人

    回复于2025-11-28 02:30:18

    即便商家证明药品合规，但你用后全脸过敏，仍可索赔。先保留好药品、购买凭证、医院诊断证明、病历、医药费票据等证据。与商家协商赔偿医药费、误工费等，若协商不成，可向消协投诉，也能向法院起诉。起诉时要准备好起诉状和证据，请求法院判决商家承担赔偿责任。

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