我去店里做祛斑，现在交了两千八，他介绍的产品三千多块钱，我买了就两千八，然后她叫我去店里做技术，然后她后面交完钱才告诉我天气冷了不要烤火，烤火就容易出斑，开钱的时候她不说，现在交完钱就说了，谁天气冷了不去烤火，还告诉我什么东西都不要乱吃，这不是要人命吗？我的钱该怎么要回来

你好，如果没有消费 ，可以要求退款的。协商不好，可以拨打12315投诉处理。

我可以帮你退掉，你联系我，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

根据《消费者权益保护法》，商家未事先告知烤火、饮食等限制条件，侵犯了消费者的知情权。你可保留好支付凭证等相关证据，先与商家协商退款，若协商不成，可向 12315 平台投诉或通过诉讼途径要求商家退款。

这种情况，首先你可和店家协商退款，说明交钱前没被告知关键注意事项，存在隐瞒情况，影响你的消费决策。若协商不成，收集好交钱凭证、聊天记录等，向消协投诉，让消协介入调解。若还无法解决，可准备好证据去法院起诉，以店家未履行告知义务，使你在不知情下消费为由，要求退款。