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孩子玩和平精英充值4千多，怎么追回？

湖北省-武汉市其他 2025-11-08 18:23:48

用户：138*****796

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律师回复（7）

韩瑞律师
月帮助260人

回复于2025-11-08 18:34:24

孩子的年龄是多大了？需要证明是未成年人充值

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隋玉军律师
月帮助12人

回复于2025-11-08 18:57:55

你好，可以联系对方客服沟通一下

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时龙律师
月帮助807人

回复于2025-11-08 19:28:14

根据《民法典》规定，若孩子不满 8 周岁，其充值行为无效，家长可直接要求游戏平台全额退回；若孩子 8 周岁以上，充值 4 千多通常超出其年龄、智力范围，家长拒绝追认的，可要求平台退款。家长应收集充值记录、孩子身份证明等证据，通过游戏内客服系统或腾讯未成年人家长服务平台申请退款。若协商无果，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

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占静律师
月帮助130人

回复于2025-11-08 20:04:42

你好，满了八周岁没有呢。

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张雪律师
月帮助181人

回复于2025-11-08 21:58:21

小孩多大了呢？？？？

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梅露淋律师
月帮助672人

回复于2025-11-08 22:42:34

可以申请未成年退款，在上

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吴亮律师
月帮助965人

回复于2025-11-11 00:09:22

首先得确定孩子年龄，若属无或限制民事行为能力人，其大额充值行为效力待定。可联系游戏平台，提供孩子充值证据、身份证明等资料，说明情况申请退款。若平台推诿，可向消费者协会投诉，还可准备相关证据去法院起诉，要求平台返还充值款。

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