咨询详情

在京东购买到无授权书的品牌电脑，品牌方不维修

广东省-广州市 合同纠纷 2025-11-07 12:01:39
用户：133*****591
律师回复（5）
  • 曹光顺律师

    月帮助613人

    回复于2025-11-07 12:04:08

    你好， 这个需要找商家处理。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助672人

    回复于2025-11-07 15:03:18

    可以向平台投诉，不行的话向市场监督管理局投诉，还不行的话去法院起诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助807人

    回复于2025-11-07 15:05:59

    根据《部分商品修理更换退货责任规定》，如果电脑在三包有效期内且存在质量问题，即使是从无授权渠道购买，品牌方也应当承担维修等 “三包” 责任。若品牌方拒绝，消费者可向消费者协会或市场监管部门投诉，也可依法申请仲裁或提起诉讼。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助181人

    回复于2025-11-07 15:20:01

    购买时有没有显示售后服务呢？

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助965人

    回复于2025-11-10 22:02:11

    这种情况，您可先与京东卖家沟通，要求其解决维修问题或提供授权书，若协商无果，保留好购买凭证、电脑无授权书等相关证据，向消协投诉。也可依据《消费者权益保护法》，以卖家欺诈为由，要求退款并给予赔偿。若损失较大，还能考虑向法院起诉，让卖家承担相应责任。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复133*****591
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交