咨询详情

2023年九月购买的舞蹈季卡3980元，购买时就已告知如果宝宝过来就来不了要照顾宝宝，结果后面宝宝回来了，当时还未开卡的情况下要求退费，说不能退，忽悠我转次卡40次，不限时间，让我开卡（有聊天记录和转账），后面搬家确实太远去不了，两年时间还剩36节课，告知开了卡后不能退费，可以转卡，转卡无人购买，我把相关法律发给她们了，说不退打12315，依旧坚持舞蹈卡和健身卡都是不能退的，请问我现在还能采取哪些措施，这个费用到底能退给我吗？

湖北省-武汉市合同纠纷 2025-11-06 16:16:32

用户：135*****208

使用“听讼”小程序 及时获取律师解答

律师回复（7）

张颖律师
月帮助604人

回复于2025-11-06 16:17:00

你好有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退还

咨询Ta
刘蓉律师
月帮助2381人

回复于2025-11-06 16:17:30

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

咨询Ta
曹光顺律师
月帮助2526人

回复于2025-11-06 16:18:08

你好，协商不好，你可以拨打12315投诉处理，或者到法院起诉对方，要求退款。

咨询Ta
马雪玲律师
月帮助1662人

回复于2025-11-06 16:27:08

可以退，有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

咨询Ta
刘敏律师
月帮助139人

回复于2025-11-06 16:31:15

可以打12345或者12315，可以去市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

咨询Ta
杨洪福律师
月帮助27人

回复于2025-11-06 16:33:16

可以向法院起诉要求退还未使用的部分的相应款项。

咨询Ta
时龙律师
月帮助3438人

回复于2025-11-06 17:22:46

根据《消费者权益保护法》，商家以格式条款规定舞蹈卡 “不退费” 可能无效。你可先与商家协商，若不成可向消协投诉或市场监管部门举报，仍无法解决可提起民事诉讼。因你有合理退卡理由且有相关聊天记录等证据，退费诉求有较大可能得到支持。

咨询Ta

相关咨询

2018年办了舞蹈卡，终身可用，后面换地方工作，店长说以后会开分店到我上班的地方，于是就没有退卡，但是过一两年我上班这都没有分店，我想退，店长不给退了，说退只能退两千，我想问这个是否不能退？