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我去烫头发1000，烫完不好看不满意，让他们退部分费用，他们不退 而且态度很不好，我说我要打12315，他居然说我威胁他，我想要退回钱

湖北省-武汉市 其他 2025-11-02 01:13:36
用户：189*****194
律师回复（5）
  • 梅露淋律师

    月帮助2058人

    回复于2025-11-02 01:14:20

    可以拨打12315或者去当地市场监督管理局投诉

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助814人

    回复于2025-11-02 07:28:38

    12315处理了，结果不满意再诉讼

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助3232人

    回复于2025-11-02 08:28:51

    根据《消费者权益保护法》，若烫发前有效果约定但实际未达标，或烫发后出现头发受损等质量问题，你有权要求退部分费用。商家拒绝退款不合理，你拨打 12315 是正常维权并非威胁，可保留相关证据，如发型对比照片、消费凭证等，向消协投诉或通过法律途径解决。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助890人

    回复于2025-11-02 10:09:01

    您可以向商家所在地市场监督管理部门或者消费者协议投诉举报。

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助299人

    回复于2025-11-02 10:30:36

    您好，可以起诉退款。

    咨询Ta

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