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21年在美丽宝贝儿童摄影买的套餐1.5万元 5次没时间限制一次没照后店铺注销了换了名字玺色的肖像照 23年找过一次说是给我照因为孩子上学一直没去最近联系了好多次才有对接人员来说是一次性必须照完1.5万元的套餐大约50张每张300元然后说今年的六日都约满了这种情况怎么处理

天津市其他 2025-10-26 10:15:44

用户：136*****720

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律师回复（8）

曹光顺律师
月帮助1914人

回复于2025-10-26 10:16:47

你好，你可以要求退款的。协商不好，可以拨打12315投诉或者起诉商家。

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梅露淋律师
月帮助2019人

回复于2025-10-26 10:19:14

店铺注销了，没有经过你们的同意是没有权利换到下一家店铺的，可以起诉经营者或者是股东承担款项返还义务

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马雪玲律师
月帮助1585人

回复于2025-10-26 10:23:39

起诉要求退款，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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时龙律师
月帮助3252人

回复于2025-10-26 10:46:47

根据《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，商家变更经营场所等行为造成消费者不便，消费者可请求解除合同并要求返还剩余预付款。你可据此与商家协商退款，若协商不成，可向消协投诉或收集付款凭证等证据向法院起诉维权。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

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周一律师
月帮助812人

回复于2025-10-26 11:10:55

12315投诉处理或者直接起诉要求退款

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马金树律师
月帮助38人

回复于2025-10-26 12:16:36

如果没有提供拍照服务，可以起诉退还费用，起诉时要看店铺的法定代表人是不是同一个人

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刘蓉律师
月帮助2223人

回复于2025-10-26 13:36:06

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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吴亮律师
月帮助3693人

回复于2025-10-27 12:49:28

您和原店铺的合同有效，即便店铺换名也应履行。对方要求一次性照完不合理，且以六日约满推脱也没道理。您可先和对方协商，表明按原约定多次拍摄的立场；若协商不成，收集好购买套餐凭证等证据，向消协投诉；还可考虑去法院起诉，要求对方按原约定履行合同，保障您的合法权益。

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