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9月30日在喜德盛专卖店买了13980块钱的AD7今日10月16日早十点在市区内后轮辐条从花鼓处断裂，该情况有威胁生命的可能，商品使用期间未有磕碰，商家已承认是产品问题，能否要求商家退款退货，商家只同意给修 不同意给换 更不同意退货退款

河南省-洛阳市 合同纠纷 2025-10-16 20:19:44
用户：155*****532
律师回复（5）
  • 韩瑞律师

    月帮助629人

    回复于2025-10-16 20:20:49

    如果是能修复，一般修理，如果修理后还影响使用，退货退款

    用户追问2025-10-16 20:22:42
    在未经过我同意的情况下进行修理，且没有检查是否是花鼓的问题，答案，它的修理方法是违规且不可靠的。然后我也不再信任能否要求退货退款
    律师回复2025-10-16 20:23:23
    这种情况下侵犯了消费者知情权和选择权，建议解约退款
    用户追问2025-10-16 20:24:50
    我现在是拨打了12315进行投诉，然后如果不成功的话，我准备进行。民事。拨打了12315进行投诉，如果不成功的话，我准备进行民事诉讼，有多大的概率成功，我父母觉得这个退货退款的要求基本不可能成功
    律师回复2025-10-16 20:25:23
    如果是质量问题能退货退款
    展开全部4条回复
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  • 吴亮律师

    月帮助4093人

    回复于2025-10-16 20:24:12

    依据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题，消费者有权要求退换货。你买的自行车后轮辐条断裂，商家也承认是产品问题，且使用中无磕碰，有威胁生命可能，你有权要求退款退货。可先与商家进一步沟通，强调法律规定和自身诉求；若沟通无果，可向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

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  • 缪春艳律师

    月帮助31人

    回复于2025-10-16 20:25:14

    你好，还在质保期内，可以要求商家退货退款

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  • 刘蓉律师

    月帮助2617人

    回复于2025-10-16 21:43:39

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 时龙律师

    月帮助4063人

    回复于2025-10-17 09:39:46

    根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以退货。你购买的自行车在使用过程中无磕碰，后轮辐条断裂且商家已承认是产品问题，还存在威胁生命的安全隐患，因此有权要求商家退款退货。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

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