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我是一名骑手我送货过程中放到了他的楼底下门牌号也是正确的然后明明超过了5公斤我也送了送过去之后顾客说我点击提前送达投诉我罚款平台也扣了我明明送达了还扣我钱

上海市其他 2025-10-14 17:03:45

用户：130*****488

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律师回复（7）

时龙律师
月帮助4287人

回复于2025-10-14 17:06:04

若你确实已按要求送达，平台因顾客投诉而扣你钱，你可先查看平台规则及与平台签订的协议，确认扣款是否有依据，若没有，可收集配送记录等相关证据，通过平台申诉渠道申诉，或依据《劳动法》相关规定，向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁维护权益。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

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韩瑞律师
月帮助632人

回复于2025-10-14 17:12:11

这种情况下提供证据平台申诉

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吴亮律师
月帮助4412人

回复于2025-10-14 17:12:57

这事儿平台扣钱不合理。你有证据证明送到了，比如照片、录像或签收信息等，这些能证明你按时送达。你可以跟平台申诉，把证据提交上去，说明实际情况，要求撤销罚款。要是平台不处理，你还能去消费者协会网站投诉平台，维护自己权益。

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马雪玲律师
月帮助1490人

回复于2025-10-14 17:18:56

扣你多少钱？你诉求是什么？上海律师。

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张雪律师
月帮助1206人

回复于2025-10-14 17:43:00

这种情况应当向平台申诉。

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梅露淋律师
月帮助2154人

回复于2025-10-14 19:08:46

您可以向平台申诉，举证证明

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易磊律师
月帮助2185人

回复于2025-10-14 22:42:09

这个只能通过平台进行申诉

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