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我需要进行游戏的退款但是游戏方一直在卡我账单

江苏省-苏州市 其他 2025-10-14 16:01:07
用户：147*****314
律师回复（7）
  • 时龙律师

    月帮助4063人

    回复于2025-10-14 16:01:33

    若你符合游戏退款条件，游戏方却故意卡账单拖延退款，违反了《消费者权益保护法》中经营者应履行的相关义务，你可保存好充值记录、与客服沟通记录等证据，向消费者协会投诉或通过诉讼要求游戏方履行退款义务。

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  • 曹光顺律师

    月帮助848人

    回复于2025-10-14 16:02:37

    你好，你可以起诉游戏方。

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  • 吴亮律师

    月帮助4093人

    回复于2025-10-14 16:07:24

    游戏方卡账单阻止退款不合理。你可先和游戏方好好沟通，明确退款原因和依据，要求其按流程处理。若沟通无果，收集好能证明你消费、要求退款等相关证据，像支付记录、聊天记录、游戏协议等，然后向消费者协会投诉，也可通过网络消费纠纷调解平台维权。要是问题还没解决，可考虑去法院起诉游戏方。

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  • 郭小锋律师

    月帮助41人

    回复于2025-10-14 16:26:58

    向消费者协会投诉或通过诉讼要求游戏方履行退款义务。

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  • 刘蓉律师

    月帮助2617人

    回复于2025-10-14 17:11:25

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 梅露淋律师

    月帮助2011人

    回复于2025-10-14 19:11:06

    如果平台退款申请无法成功，可以诉讼

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  • 易磊律师

    月帮助2003人

    回复于2025-10-14 22:42:34

    跟对方协商不了，可以走法律程序起诉

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