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微信名下有账户被举报 在我不知情的情况下 我并不知道我有这个号！导致我现在使用账号不能使用微信支付功能

海南省-海口市 其他 2025-10-13 15:26:32
用户：136*****208
律师回复（6）
  • 张颖律师

    月帮助758人

    回复于2025-10-13 15:28:04

    你好 具体是什么情况呢 可以私信我详细说明

    咨询Ta
  • 曹光顺律师

    月帮助955人

    回复于2025-10-13 15:31:03

    你好，具体什么情况呢？

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助3797人

    回复于2025-10-13 15:41:39

    你可依据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，通过 “帮助中心” 或拨打客服电话 95017 向支付客服说明情况，提供身份证明、账户绑定信息等材料，证明该账户非你本人操作，申请核实并解冻支付功能。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1844人

    回复于2025-10-13 16:09:09

    那你这个要找腾讯公司进行申诉反映

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1073人

    回复于2025-10-13 17:06:47

    可以联系官方客户进行处理。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助3817人

    回复于2025-10-13 19:10:46

    先联系客服说明情况，表明你对被举报账号不知情，提供能证明身份的信息，让客服协助查询被举报账号具体情况。积极配合的调查流程，按要求提供相关材料自证清白。若客服核实后确认与你无关，会解除你现用账号支付功能限制。要是问题仍未解决，可向消协等机构反映，维护自身合法权益。

    咨询Ta

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