月帮助2837人
回复于2025-10-05 12:01:53
你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
月帮助1521人
回复于2025-10-05 12:20:02
这是对方违约,你可以退款,转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
月帮助2242人
回复于2025-10-05 12:37:20
这种情况,您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件(复印件)、证据材料,直接去被告住所地人民法院提起诉讼
月帮助4574人
回复于2025-10-05 13:12:58
若商家存在诱导消费、未提前告知退款扣费条款等行为,根据《消费者权益保护法》,你可主张退款扣 30% 的条款无效。建议先与商家协商全额退款,协商不成可收集付款凭证、合同等证据,向消费者协会投诉或拨打 12315 举报,必要时通过诉讼解决。
月帮助4890人
回复于2025-10-09 21:42:47
首先看合同签订时对方有无尽到告知退款扣30%的义务,若未明确告知,该条款可能不生效。可先和商家协商,指出其未明确告知的问题,要求全额退款。协商不成,可向消协投诉,或收集合同、付款凭证等证据去法院起诉,主张撤销合同或确认该条款无效,让商家退款。
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