月帮助632人
回复于2025-10-05 11:40:33
这种情况下退款或者重新补发
月帮助2382人
回复于2025-10-05 11:40:57
可以要求退货退款,或者主张违约责任
月帮助241人
回复于2025-10-05 12:10:20
可以直接要求换货,如果有证据证明商家是故意欺诈消费的,可以要求退一赔3。
月帮助5407人
回复于2025-10-05 13:13:15
这属于买卖合同纠纷,卖家可能构成违约。你可先与卖家协商退款或更换母猫,若协商不成,保留好购买凭证、聊天记录等证据,向消费者协会投诉或通过诉讼要求卖家承担违约责任。若卖家存在欺诈行为,你还有权要求 “退一赔三”。
月帮助1520人
回复于2025-10-05 13:26:00
对方违约可以要求退货退款
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