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我在闲鱼二手平台，在没有看清楚商品信息的情况下，下单之后，商家现在拒绝退款有什么解决办法吗

浙江省-温州市 其他 2025-10-02 11:51:05
用户：191*****858
律师回复（2）
  • 梅露淋律师

    月帮助2382人

    回复于2025-10-02 11:51:44

    这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5407人

    回复于2025-10-02 20:57:20

    若因未看清商品信息下单，可先与卖家友好沟通，说明情况并尝试提出承担运费等解决方案，若协商不成，可在闲鱼订单详情页发起退款申请，选择合适退款原因并上传相关证据，若卖家再次拒绝，可申请客服介入，由平台依据双方证据进行判定。

    咨询Ta

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