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之前买了医美水光针三次，及点阵一次，是活动价买的，当时并没有签合同，只是做了一个档案，也没有开发票，是在一个美甲店做的医美项目，现在因为个人原因打算退剩余钱，医美那边说档案上写了单次项目不退不换，想问一下这种情况还能退钱吗，需要走什么流程

浙江省-温州市 其他 2025-09-29 10:23:04
用户：151*****493
律师回复（6）
  • 张颖律师

    月帮助1304人

    回复于2025-09-29 10:24:32

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

    咨询Ta
  • 韩瑞律师

    月帮助632人

    回复于2025-09-29 10:25:39

    预付式消费，扣除实际费用后退还

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5259人

    回复于2025-09-29 10:29:50

    这种情况有可能退钱。美甲店未取得相关资质开展医美项目属违法行为，其档案上 “不退不换” 条款可能因排除消费者主要权利而无效。可先与美甲店协商退款，协商不成可向消协投诉或向法院提起诉讼，并注意保留好付款记录等相关证据。

    咨询Ta
  • 李建业律师

    月帮助87人

    回复于2025-09-29 10:30:07

    格式条款向市场监管部门反映

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2449人

    回复于2025-09-29 10:34:22

    没有使用的项目是可以要求退协商不了，可以向当地的工商部门举报

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助3091人

    回复于2025-09-29 11:23:14

    你好！协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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