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我在拼多多上面15号下单一件商品，该商品为预售商品，订单显示27号之前发货，目前28号还没有发货，和平台客服沟通，客服以仓库物流量大无法及时，也无法给一个具体发货日期，我就要一直等着发货，请问我能要求平台赔偿吗

湖北省-武汉市 合同纠纷 2025-09-28 12:26:31
用户：159*****971
律师回复（4）
  • 张雪律师

    月帮助1364人

    回复于2025-09-28 12:35:54

    看一下预售页面是否有逾期赔偿的内容

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助2311人

    回复于2025-09-28 14:44:37

    如果因为平台延期发货造成了实际损失，可以主张损失赔偿

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5616人

    回复于2025-09-28 15:17:22

    你可以要求平台赔偿。根据拼多多消费者保障计划，消费者在平台购物享受诚信发货保障，商家未在规定时限内发货属于违背诚信发货承诺，你可向平台发起投诉或维权 / 赔付申请，要求平台督促商家承担赔付责任。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助3237人

    回复于2025-09-29 12:22:47

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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