汽车停在小区楼下，前挡风玻璃被不明物体砸破，物业声称楼上要换玻璃要求我挪车时发现砸破的，但是由于车位处无监控，无法找到肇事楼层，这种情况应该找谁帮我理赔，物业应该承担多少责任？物业声称只承担20%赔付是否合理合法

这种情况，若无法找到具体侵权人，除能证明自己不是侵权人的外，可能加害的建筑物使用人需给予补偿。物业若未尽到安全保障义务，应承担相应责任。物业称只承担20%赔付是否合理合法，得看其是否尽到巡逻、提示等义务。解决方案：先和物业协商，协商不成可收集证据起诉可能加害的建筑物使用人和物业，让法院判定各方责任。

这种情况，若车辆投保了车损险（含玻璃单独破碎险），可向保险公司索赔。若未投保，且物业未尽到安全管理职责，如未安装监控、未定期巡逻等，可要求物业承担相应赔偿责任。物业声称承担 20% 赔付是否合理合法，需根据其过错程度和原因力大小判断，若物业在监控设置、安全防范等方面存在较大疏漏，20% 可能偏低，若已尽部分义务，综合考虑各种因素后，也可能具有一定合理性，具体可结合物业服务合同约定及实际管理情况确定。

这种情况需要将楼上全部业主起诉要求承担赔偿责任。