时间地点：9月25日广东省深圳市福田区 现实情况：接到电话，说有投诉咱的电商链接虚假宣传（我是淘宝店电商运营） 客户在我的链接下一单登山杖，产生订单号后立即取消，网购消费金额为0 我在主图上写了承重300斤，小字注释：仅供参考 客户说我虚假宣传。 疑问及诉求：现在我该如何做，才能让这个投诉宣告失败并无效

首先，准备好能证明登山杖承重300斤的资料，像产品检测报告、合格证书等，证明主图宣传有依据。其次，强调主图有“仅供参考”的小字注释，消费者应知晓这并非绝对承诺。再者，说明客户下单后立即取消，未产生实际消费，未造成损失。跟投诉方沟通解释，若对方不接受，可让其走法律途径解决。

证明能够承重三百斤。。。。。。。

你应立即核查宣传内容，收集能证明 “承重 300 斤” 有合理依据的证据，如产品检测报告等，同时通过淘宝平台联系投诉者，说明小字注释情况以解释并非虚假宣传，争取协商解决让其撤回投诉，若协商不成则按平台要求提交申诉材料说明情况。