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小区直饮饮水机坏了,没人维修使用不了,饮水机卡里充了钱,负责人不给退不处理,饮水机是第三方加盟的,找物业物业不管,还要交物业费,怎么办

陕西省-西安市 侵权维权 2025-09-25 16:25:05
用户:188*****229
律师回复(4)
  • 吴亮律师

    月帮助4514人

    回复于2025-09-25 16:28:48

    遇到这情况,可先与饮水机加盟方、物业再次沟通,明确告知他们有保障设备正常使用和退款的责任。若沟通无果,收集好饮水机损坏不能用、充值未消费及与各方沟通记录等证据,向消协投诉,请求调解。也可考虑通过法院起诉,要求加盟方退款,若物业未履行管理义务,可在交物业费时主张减少费用,由法院判定是否合理。

  • 王红梅律师

    月帮助699人

    回复于2025-09-25 16:35:25

    你可以起诉饮水机公司退还剩余的费用。

  • 易磊律师

    月帮助2541人

    回复于2025-09-25 16:51:25

    你这个钱充给谁的,你就直接找第三方,你找物业没有用,协商不了你就起诉你充值的那个公司

  • 时龙律师

    月帮助5407人

    回复于2025-09-25 19:03:00

    根据《消费者权益保护法》,饮水机卡内未消费金额属于预付款,你有权要求第三方负责人退还。同时,若物业在饮水机投放及管理过程中存在审查监管不力等不当行为,你可要求其承担责任或协助维权,但若物业不存在严重违约,不能以此为由拒交物业费。建议先与第三方负责人协商退款,协商不成可向消协或市场监管部门投诉,必要时通过诉讼解决。

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