月帮助4514人
回复于2025-09-25 16:28:48
遇到这情况,可先与饮水机加盟方、物业再次沟通,明确告知他们有保障设备正常使用和退款的责任。若沟通无果,收集好饮水机损坏不能用、充值未消费及与各方沟通记录等证据,向消协投诉,请求调解。也可考虑通过法院起诉,要求加盟方退款,若物业未履行管理义务,可在交物业费时主张减少费用,由法院判定是否合理。
月帮助699人
回复于2025-09-25 16:35:25
你可以起诉饮水机公司退还剩余的费用。
月帮助2541人
回复于2025-09-25 16:51:25
你这个钱充给谁的,你就直接找第三方,你找物业没有用,协商不了你就起诉你充值的那个公司
月帮助5407人
回复于2025-09-25 19:03:00
根据《消费者权益保护法》,饮水机卡内未消费金额属于预付款,你有权要求第三方负责人退还。同时,若物业在饮水机投放及管理过程中存在审查监管不力等不当行为,你可要求其承担责任或协助维权,但若物业不存在严重违约,不能以此为由拒交物业费。建议先与第三方负责人协商退款,协商不成可向消协或市场监管部门投诉,必要时通过诉讼解决。
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