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投诉商家产品里边有异物12315执法部门到店发现没有钢丝球商家拒绝调解让我寻找其他法律途径

湖北省-武汉市 侵权维权 2025-09-25 12:19:25
用户：131*****302
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助1686人

    回复于2025-09-25 12:22:23

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7035人

    回复于2025-09-25 12:22:43

    这种情况，首先你得收集好能证明产品中有异物的证据，像照片、视频、购买凭证等。若 12315 调解不成，你可以去法院起诉商家。在诉讼中，你提供的证据越充分，胜诉可能性越大。法院会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律来审理，若能证明产品有问题，你可要求退款、赔偿等。所以接下来关键是把证据准备扎实去走法律程序。

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  • 时龙律师

    月帮助6328人

    回复于2025-09-25 12:52:04

    根据《消费者权益保护法》第三十九条，你有权选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼等法律途径来维护自身权益，但需注意收集如异物照片、与商家沟通记录等相关证据，以增加维权成功的几率。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1532人

    回复于2025-09-25 13:31:33

    您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

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