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你好，我是在手机应用商店下载的牵伴聊聊天软件。前后花了一万多充金币聊天，可是一直都是看不完对方的联系方式电话号码。试问一下我能不能起诉它们。怎样起诉

广东省-汕尾市其他 2025-09-25 11:09:28

用户：156*****668

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律师回复（6）

易磊律师
月帮助2449人

回复于2025-09-25 11:10:37

这个具体要看平台的规则，充钱这么多，有没有说可以查阅对方的聊天记录或者其他信息

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吴亮律师
月帮助4162人

回复于2025-09-25 11:12:01

能不能起诉得看具体情况。若软件宣传能看到对方联系方式，你充值后却看不完，可能存在欺诈或违约。你可先收集充值记录、软件宣传截图、聊天记录等证据。然后写好起诉状，明确诉求和事实理由，向软件运营方所在地或合同履行地法院起诉。要是不确定运营方地址，可通过查询软件登记信息等方式获取。

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张颖律师
月帮助1278人

回复于2025-09-25 11:46:07

看平台规则呢？是否承诺？

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时龙律师
月帮助5200人

回复于2025-09-25 12:54:18

你可以起诉。你与聊天软件运营方形成了服务合同关系，若其未按约定提供查看对方联系方式等服务，构成违约。你可收集充值记录、聊天记录等证据，向法院提起诉讼，要求其承担退还费用等违约责任。

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张雪律师
月帮助1203人

回复于2025-09-25 13:36:11

您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

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马雪玲律师
月帮助1498人

回复于2025-09-25 13:42:29

他有承诺了要给你看完整的号码吗？？

律师回复2025-09-25 13:42:36

转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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