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我京东被自动扣款了怎么追回

湖北省-武汉市 其他 2025-09-23 15:20:59
用户：188*****361
律师回复（5）
  • 张颖律师

    月帮助1651人

    回复于2025-09-23 15:22:01

    你好 具体是什么情况呢 可以私信我详细说明

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7029人

    回复于2025-09-23 15:26:21

    先查看京东账单明确扣款原因，若属商家自动续费，联系商家协商退款；若因被盗刷等异常情况，马上联系京东客服说明情况，要求冻结账户并协助调查。同时，准备好扣款记录等相关证据。若与京东协商无果，可向消协投诉或到法院起诉，维护自身合法权益。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1498人

    回复于2025-09-23 15:58:52

    先联系平台客服进行处理，处理不了可以到法院起诉。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助6274人

    回复于2025-09-23 16:01:02

    根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，消费者有权自主选择服务且支付应与服务交付对应，若京东自动扣款未经你同意或无合理依据，你可要求退还已扣款项。可先查看京东 APP 中 “我的 - 我的钱包 - 账单” 明确扣款明细，取消相关自动扣费服务，再联系京东客服 950618 要求退款，若未解决可向消费者协会投诉或走法律途径维权。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助3025人

    回复于2025-09-23 18:27:42

    没有任何扣款依据的情况下，可以走法律程序起诉，要求退款

    咨询Ta

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