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1.9.21航海路比亚迪汽车路琪店 2.商家不作责 3.当时买车商家的销售保证可以领取汽车置换的河南省补贴一万元，一步一步引导买车，销售也没有讲清楚具体的领补贴需求，最后让签下个告知协议书并没有给我们说是为了规避领取不到河南省补贴一万元，现在到店里去要求商家说个明白，他们说已经签过告知协议书了上面写的很清楚不是他们的责任，这个告知协议书非车主本人签名，车主本人并不知情

河南省-郑州市 其他 2025-09-22 12:30:51
用户：130*****811
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助4189人

    回复于2025-09-22 12:37:15

    这情况商家有诱导消费嫌疑，且告知协议书非车主本人签名，协议对车主无约束力。可先和商家再协商，指出销售未讲清补贴领取要求及代签协议问题，要求兑现补贴承诺。若协商不成，可收集销售诱导证据、代签协议证据等，向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

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  • 刘蓉律师

    月帮助3062人

    回复于2025-09-22 12:37:54

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 梅露淋律师

    月帮助2314人

    回复于2025-09-22 14:29:25

    如果并非车主本人同时也并非车主授权的人签字，而且可以证明销售有过承诺，可以主张责任

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  • 时龙律师

    月帮助5073人

    回复于2025-09-22 15:45:05

    根据《消费者权益保护法》，商家有义务提供准确完整信息，销售未讲清补贴领取需求，侵犯了消费者知情权。且告知协议书非车主本人签名，若未经车主追认，该协议书对车主不产生法律效力，商家不能以此为由免责。

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