顾客染发加热时睡着了染色剂沾到头皮上，加热轻微灼伤，当时就带顾客去医院看，医生看了一下没有大问题就只开了一个止痛针，打完顾客说没事了，我说再清洗一下头皮上染色，让他第二天在打针巩固，顾客说不用，第二天就跑去外地玩，逛商场，吃烧烤还发了图片，第三天跑来说头皮又疼了，说是医生说头皮上有染料建议剃光头，我说可以洗掉不用剃，他们不听自己剃了光头，还跑去住院，打针期间经常出去玩，就打了几天消炎针好了，医生都停针了，医药费我出的，他们就索要剃头发造成的精神损失费，还有误工费，不给钱不出院，这种情况咋处理

根据《消费者权益保护法》，经营者提供服务造成消费者人身伤害的，应赔偿医疗费等合理费用。若顾客能证明剃光头是因染发灼伤必要处理且产生精神痛苦，或因伤误工有实际收入损失，商家需适当赔偿，否则可拒绝其不合理诉求，协商不成可让顾客通过消协投诉或诉讼解决。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

首先，顾客轻微灼伤，你已积极处理并承担医药费。顾客后续行为如去外地玩、自行剃头等扩大的损失，你无需全部担责。索要精神损失费和误工费需有合理依据，若其无充分证据证明，可拒绝不合理要求。可与顾客协商，表明愿意承担合理赔偿，但对不合理诉求不认可。协商不成，让其走法律途径解决，通过法院判定赔偿金额。

跟对方协商不了，让他走法律程序扩大的损失由他自己承担

赔偿事宜如果协商不成的，要求对方去起诉，由法院公正判决