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2025年7月31日向武汉市一公司购买产品，但该公司给的产品没用，我要求他们全额退款，但他们不退

湖北省-武汉市 合同纠纷 2025-09-19 17:41:18
用户：187*****418
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助7607人

    回复于2025-09-19 17:44:08

    您先别着急。若产品确实没用，您可先收集产品无实际用途的证据，比如使用效果的记录、专业鉴定等。然后再和该公司沟通，表明证据充分，要求按法律规定退款。若沟通无果，可考虑向消协投诉或去法院起诉。消协能帮忙调解，起诉的话胜诉后法院会强制其退款。

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  • 张雪律师

    月帮助1544人

    回复于2025-09-19 17:46:57

    您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

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  • 时龙律师

    月帮助6247人

    回复于2025-09-20 09:20:03

    根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，若产品没用是因不符合质量要求，你有权要求全额退款。建议先查看购买凭证和相关约定，收集产品无效果的证据，与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

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  • 刘蓉律师

    月帮助3615人

    回复于2025-09-20 12:16:50

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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