律师你好！请问保险公司面谈沟通时区长承认当时业务员有用旅游名额诱导我出单，违规挂单的行为，第二次因为我投诉了，他们要给投诉处理结果我，然后他们又在通话中有承认跟业务员核对了有违规挂单，但不存在用旅游名额诱导我出单，2次不同的回答请问属不属于欺骗投保人问题？麻烦解答，谢谢！

属于答复口径的问题，不是以某个领导 或员工答复为准，是以公司层面的答复为准，就是谁代表公司谁答复

根据《保险法》相关规定，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺骗投保人。若保险公司前后说法不一，先是承认业务员用旅游名额诱导出单及违规挂单，后又否认诱导出单，这种对关键事实的不一致陈述，有可能构成对投保人的欺骗，具体需结合相关证据及实际情况，看是否符合欺骗投保人的构成要件，如是否存在故意告知虚假情况、是否致使投保人陷入错误认识并基于此作出不真实意思表示等。

保险公司两次不同回答可能构成对投保人的欺骗。其前后矛盾的说法易让投保人对真实情况产生误解。解决方案上，你可先与保险公司进一步协商，要求其给出明确、合理的解释和处理方案。若协商不成，可向保险行业协会投诉，也可收集好面谈、通话等相关证据，向法院起诉，通过法律途径维护自身合法权益。

是的，属于欺骗，你可以向保监会投诉。