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做公交车，被公交仪器设备重复收款。公交公司沟通后说是因为我打开了nfc功能。这是支付宝的服务，和公交公司没有关系。但是支付宝客服说是公交公司的指令扣款，跟他们也没关系

江苏省-南京市 其他 2025-09-18 15:07:48
用户：198*****553
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助4514人

    回复于2025-09-18 15:14:37

    这事儿公交公司和支付宝都有推诿之嫌。公交仪器设备重复收款，公交公司以你开NFC为由称是支付宝服务问题，支付宝又说按公交指令扣款。你可先收集重复收款证据，像支付记录、乘车凭证等。然后向消协或交通运输管理机构投诉，要求他们介入协调，让公交和支付宝查明责任，给你退款并说明情况。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2541人

    回复于2025-09-18 15:20:51

    钱到了公交公司就可以要求他们退

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5407人

    回复于2025-09-18 20:44:52

    乘客乘坐公交车被仪器设备重复收款，无论公交公司还是支付宝以对方原因为由推诿均不合理，基于乘客与公交公司形成的客运服务合同关系，公交公司作为收款方，应承担退还多收款项的责任。

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