咨询详情

律师你好，本人在8.30日在盐城市亭湖区建军中路169号金鹰国际购物中心F1，老庙黄金（汇金专卖店）购买了一款价值11731的黄金，购买时店员并没有告知是一口价黄金，店员跟我们说黄金重量十克左右差一点是十一克，实际是8.46克重，黄金实际重量和他们口中描述重量两者不符。另外金店没开发票给我们，只给我们置换票据，侵犯了我们作为消费者的知情权和公平交易权等一些列权益，这次本人的诉求是两种选择1:要求老庙黄金店退货退款2.要求老庙黄金店补上中间差的黄金重量的价钱.

江苏省-盐城市 侵权维权 2025-09-17 21:17:06
用户：130*****101
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助4514人

    回复于2025-09-17 21:21:10

    您的情况，金店未告知是一口价黄金且重量描述不符，还没开发票，确实侵犯了您的权益。您可先和金店协商，明确提出退货退款或补差价的诉求。若协商不成，可向消协投诉。从法律角度，您的诉求合理，有证据证明店员描述与实际不符，主张权利获支持可能性较大。记得保留好购买凭证等证据。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助2382人

    回复于2025-09-17 22:03:59

    协商不成的话，可以去法院起诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5407人

    回复于2025-09-18 10:40:06

    根据《消费者权益保护法》，店员未告知是一口价黄金且实际重量与描述不符，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，你可据此要求老庙黄金店退货退款或补上黄金重量差价。同时，金店未依法开具发票，你可向税务机关举报其违法行为。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复130*****101
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交