月帮助4574人
回复于2025-09-17 16:29:01
根据《民法典》,用户有权要求平台删除违规封禁账号相关个人信息,平台无故限制注销可能构成侵权。同时依据《电子商务法》,平台应明示注销方式程序,不得设不合理条件,未遵守恢复账号约定亦属不当,你可收集证据与平台沟通,或向相关监管部门投诉维权。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
月帮助4890人
回复于2025-09-17 16:30:52
平台限制注销账号、未遵守恢复账号约定可能侵犯你权益。依据民法典你有个人信息删除权,电子商务法也规定平台应明示注销方式且不得设不合理条件。你可先与平台再次沟通,明确指出其违反法律规定和约定,要求按约定恢复账号并配合注销。若沟通无果,保留好相关证据,如封禁通知、申诉记录等,向法院起诉平台,维护自身合法权益。
月帮助2242人
回复于2025-09-17 22:28:14
协商不成的可以诉讼主张权利。
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