月帮助6764人
回复于2025-09-14 11:04:19
这种情况属于对方违约。首先,保留好聊天记录、换物相关沟通等证据,这是证明换物约定和商品问题的关键。然后,尝试通过平台投诉对方账号,请求平台协助处理。若还是联系不上,可向法院起诉,准备好诉状和证据材料,到对方所在地或合同履行地法院立案。法院会根据证据情况作出判决,若胜诉可申请强制执行对方财产。
月帮助1390人
回复于2025-09-14 11:09:43
需要先查询到对方的姓名和身份证号码,然后到法院起诉。
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