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你好,我现在才发现我的流量使用完后,移动按照60元1GB收费,且没有经过我允许,给扣了,说送我的流量,但使用时间:23:00-07:00,到这个时间都是用家里的无线,我觉得被坑死了,现在可以要回我多年前被扣的超贵流量费吗

江西省-上饶市 其他 2025-09-13 18:27:22
用户:158*****377
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助6545人

    回复于2025-09-13 19:32:48

    要回多年前被扣的超贵流量费有一定难度。首先得看当时和移动签的协议,若协议没明确超量收费标准或未获你同意就扣费,可与移动协商退款。协商时备好消费记录等证据。若协商不成,能向消协投诉或去法院起诉。不过考虑到时间久证据收集不易,若金额不大,耗费精力维权不划算,具体还得结合实际情况决定。

  • 时龙律师

    月帮助6790人

    回复于2025-09-14 08:52:35

    根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权和自主选择权。若移动公司未履行告知义务,在你不知情且未授权的情况下扣除超贵流量费,你有权要求其退还,可收集相关证据与移动客服协商,或向通信管理局、消费者协会投诉,必要时通过仲裁或诉讼解决。但需注意,证据可能因时间久远难以收集,会影响退费成功率。

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