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我是网约车司机,在7月13日18:12分接到这个订单,在到起点后等待四分多钟的时候乘客来电,问我什么时候到,我当时已经到了快五分钟了,乘客并不在上车点等候也,他在上车点的前面人行道上,然后乘客看到我后说让我往前走,我也看到乘客,随后挂断电话,平台提示乘客已迟到,根据平台规则可以无责取消订单,之后开过去跟乘客说订单取消了给你换车了,然后乘客直接拉车门上车,乘客此时是醉酒,不肯下车,于是报警。之后接到运管电话,因乘客在12328投诉拒载,所以需要处理,我提供了相关证据以后运管还是对我进行了判罚,说违反了《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》罚款二百,平台判我无责,这种情况我是否能得到法律支持?能否起诉

山东省-青岛市 行政纠纷 2025-09-11 11:44:30
用户:156*****681
律师回复(3)
  • 张颖律师

    月帮助1824人

    回复于2025-09-11 11:50:35

    你要起诉谁呢?什么诉求?

  • 时龙律师

    月帮助6790人

    回复于2025-09-11 17:23:49

    这种情况得到法律支持的可能性较小,起诉未必能胜诉。虽然平台判无责,但根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,驾驶员有文明行车、按承诺提供服务等义务。面对醉酒乘客,即使其迟到,司机也应采取合理措施保障乘客安全,如向平台报备、联系紧急联系人等,而非直接取消订单拒载。若司机认为运管处罚不当,可收集证据,通过行政复议或行政诉讼途径尝试维权,但需充分考量相关法律规定及自身行为是否合规。

  • 吴亮律师

    月帮助6545人

    回复于2025-09-11 22:03:00

    你有获得法律支持的可能,能起诉。你按平台规则无责取消订单,且有相关证据证明自身无拒载行为。运管仅以乘客投诉就判罚,存在不合理。你可收集订单记录、通话录音、现场视频等证据,向法院起诉,请求撤销运管的处罚决定,要求返还罚款,维护自身合法权益。

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