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在淘宝东奥旗舰店购买的5年注册会计师网课，4171元，学了一年想退剩余4年，退3336.8元，店铺拒绝，找了12345后店铺售后打电话还是说拒绝，请问可以退费吗？

湖北省-武汉市合同纠纷 2025-09-10 07:44:57

用户：137*****367

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律师回复（9）

吴亮律师
月帮助4093人

回复于2025-09-10 07:49:52

能否退费得看你和店铺的合同约定。要是合同没明确不能中途退费，或有可协商退费的条款，那你有退费理由。可先和店铺再协商，表明只退剩余课程费用是合理诉求。若协商不成，可向消协投诉，也能去法院起诉，提交购买凭证、沟通记录等证据，让法院判定能否退费。

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刘敏律师
月帮助110人

回复于2025-09-10 08:07:46

协商不成可以去消协投诉，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

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周一律师
月帮助798人

回复于2025-09-10 08:09:48

你有对方单位信息和证据直接起诉就可以了

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任淑萍律师
月帮助227人

回复于2025-09-10 08:23:16

您好，退费可以，要扣除违约金。

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蒋博律师
月帮助57人

回复于2025-09-10 08:33:42

可以退费，如果协商不成直接去法院起诉。

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马雪玲律师
月帮助1512人

回复于2025-09-10 09:19:32

你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

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刘蓉律师
月帮助2617人

回复于2025-09-10 10:14:07

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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时龙律师
月帮助4063人

回复于2025-09-10 11:12:51

购买的网课能否退费需视具体情况而定。若购买时课程页面未明确提示不可退款，或课程存在质量问题、与描述不符等情况，依据《消费者权益保护法》，可主张退费。若仅是因个人原因退课，需查看合同约定或平台规则中是否有关于退费的相关规定，按约定执行。

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梅露淋律师
月帮助2011人

回复于2025-09-10 11:34:47

退费事宜协商不成的可以诉讼

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在淘宝东奥旗舰店购买的5年注册会计师网课，4171元，学了一年想退剩余4年，退3336.8元，店铺拒绝，找了12345后店铺售后打电话还是说拒绝，请问可以退费吗？

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