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1.24年8月份 我在嘉定区一家儿童游泳机构充值卡会员卡 金额11655，目前为止卡内余值10270（机构承认的） 2.现在对方准备申请破产，店面已经不营业了。（让我们转其他机构上课，但不是同类型课程） 3.我的诉求是 不接受转其他机构，要退回卡里余值10270元。 请问怎么处理呢？

上海市 合同纠纷 2025-09-08 17:16:16
用户：187*****275
律师回复（5）
  • 时龙律师

    月帮助7160人

    回复于2025-09-08 17:18:23

    根据《消费者权益保护法》，消费者与游泳机构形成服务合同关系，机构停业构成违约，你有权要求其退还卡内余值。可先与机构协商退款，协商不成可拨打 12315 向上海市嘉定区消费者权益保护委员会投诉，或收集充值记录等证据向法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助1949人

    回复于2025-09-08 17:36:41

    上海律师，可以帮你退，你联系我，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助3200人

    回复于2025-09-08 19:47:31

    退款事宜协商不成的可以去法院诉讼

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助3940人

    回复于2025-09-09 10:54:21

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助6825人

    回复于2025-09-09 15:04:38

    首先可与该儿童游泳机构负责人直接沟通，明确表达你不接受转其他机构，要求退回卡内余值 10270 元。若沟通无果，收集好充值凭证、卡内余额证明等相关证据，向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益，要求机构退还剩余款项。

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