咨询详情

8月7号在绍兴花了6900买了个二手手机 然后用了几天发现扬声器有问题 然后去店里找老板 结果老板不在是另外一个修手机在 他也没解决检查了一些说没问题说以后有问题就给换机子 然后我就离开绍兴昨天把机子发给他了 然后他给换了个好的让我加钱他才给我发货 因为我们买的时候就被他坑了好几百 还让我加钱

江苏省-南京市 经济金融 2025-09-06 18:43:39
用户：130*****724
律师回复（2）
  • 时龙律师

    月帮助7240人

    回复于2025-09-06 18:53:20

    根据《消费者权益保护法》，因手机存在质量问题换货时，商家不得要求消费者额外付费。你可与商家再次沟通，若协商不成，可拨打 12315 向消费者协会投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。

    律师回复2025-09-07 12:29:47
    解答哪里不对吗？公益迅速的给你解答，你恶意评价？
    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助6908人

    回复于2025-09-07 11:49:32

    这种情况老板做法不合理。你们买时被坑几百，现换机子还让加钱没道理。首先，保留好购买凭证、与老板和修手机人的沟通记录等证据。你可先和老板协商，指出按之前约定应免费换机。若协商不成，可向消协投诉，消协会帮忙调解。若还不行，也可考虑去法院起诉，要求老板按约定免费换机并返还之前多收的钱。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复130*****724
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交