顺丰快递弄丢件的问题过程：当时7月17日中午在学院快递站扫了顺丰的寄件码装车了，过后几天联系快递员快递员说弄丢了，一直到现在持续了一个月，他们说我自行将快递放在快递驿站，之前是应为没视频没证据，现在我这里有7分钟的全程视频，可以反映出北仑区顺丰快递网点快递员张韬在2025年7月17日中午11点40分左右将我的快递（一个黑包后留包）接手放置到他们拉货物的车上，有视频有真相，已经拖了有一个月了说没办法处理，目前我也投诉过，说他们也不知道里边物品价值，说只赔500。一直在拖，我就是说要么把物品找到，要么赔20000，当时就是人太多了，然后就扫个码就装车了。没有物流信息但可以证明就是顺丰责任