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2013年，办理了一张兴业银行信用卡。办理时，银行工作人员要求勾选“消费满10,000元当月账单自动转分期”选项，但未对该选项的具体含义及相关风险进行充分阐释；而且在18年时首次进行分期也未尽到任何消息的通知，我还是每月按时还款，2022年11月在我不知情的情况下，当每月消费金额超过10,000元时，账单自动转为分期付款，分期年利率介于十几%，直至2024年5月，该自动分期功能才被银行关闭，总计产生三万八的利息。多次向银行反应，银行客服都是说不予返还，说让我通过司法途径维护权益，我能把自动分期产生的费用向银行要求返还吗，如果上诉，能成功吗

福建省-南平市 合同纠纷 2025-09-04 15:36:16
用户：182*****639
律师回复（4）
  • 时龙律师

    月帮助7160人

    回复于2025-09-04 15:36:46

    根据相关法律及金融监管要求，银行办理信用卡自动分期业务需充分告知持卡人相关细则、费用及风险，并征得其明确同意。由于银行工作人员未对自动分期选项进行充分阐释，也未通知首次分期消息，侵犯了你的知情权和自主选择权，你有权要求银行返还自动分期产生的费用，上诉存在成功的可能性。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助537人

    回复于2025-09-04 16:38:07

    银行过错的可以要求返还，协商不成可以去法院起诉。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助6825人

    回复于2025-09-04 21:09:17

    银行在办理业务时未充分阐释自动分期选项含义及风险，首次分期也未通知，侵犯了你的知情权和选择权。你有权要求银行返还自动分期产生的费用。若与银行协商不成，上诉有一定胜诉可能。建议你收集好办卡资料、消费记录、与银行沟通记录等证据，向法院起诉，主张银行未尽告知义务，要求返还不合理费用。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助3940人

    回复于2025-09-05 09:40:51

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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