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你好 我想问一下 分期乐客服加我老公微信说有一万额度可以借出来 没有说是分期乐的购物额度 就给我老公买了四张购物红包卡 说是给我们套现 我们知道后要求退卡 她答应退说七个工作日退 结果又说退不了 现在我们要求她还是把钱套出来我们还进去 利息就当自己买个教训 那边也不是很想管 那四张卡就没用 这个月我们就要还进去 这种情况可以报警处理吗

浙江省-绍兴市 其他 2025-09-03 16:15:59
用户：152*****535
律师回复（4）
  • 时龙律师

    月帮助7717人

    回复于2025-09-03 16:17:01

    这种情况可以报警处理。对方以套现为由诱导购买购物红包卡，后又拒绝退卡，可能涉嫌诈骗或其他违法违规行为，警方可根据具体情况进行调查处理。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助3195人

    回复于2025-09-03 16:18:38

    报警如果不会立案，大概率还是需要走民事诉讼

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4106人

    回复于2025-09-03 16:20:06

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7554人

    回复于2025-09-04 18:37:13

    这种情况可以报警。分期乐客服未明确告知是购物额度，诱导买卡且退款承诺不兑现，涉嫌欺诈。报警能让警方介入调查，固定证据。同时，你可收集与客服沟通记录、交易凭证等，向分期乐平台投诉，要求其解决退款或套现问题，避免自身承担不必要损失和还款压力。

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