本人在上海工作，但在网上找了一个报考化学检验员三级工的职业证书的机构，那边给的假的电子证书迟迟不给纸质证书，查询到了证书是假的那边给不出证书也不给退费报警警察说那个机构已经停业整改了让找律师咨询怎么让其退费

停业也可以帮你退费的，你联系我，上海律师，可以追回，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

那你只能到法院起诉要求退款

你可先收集转账记录、聊天记录等证据，尝试与机构协商退费，若协商不成，可向上海当地的消费者协会或市场监管部门投诉，或者依据相关证据向法院提起诉讼要求其退费。

这情况可先收集与机构的聊天记录、付款凭证等能证明交易和对方承诺给真证书的证据。然后尝试和机构负责人协商，明确指出他们提供假证和不退款的违法违约行为，要求退款。若协商不成，可去法院起诉，以欺诈等理由要求解除服务合同并退款。即便机构停业整改，仍可通过法律途径追究其责任。