月帮助29人
回复于2025-09-01 18:10:13
预付费可以退款的,可以先协商
月帮助7056人
回复于2025-09-01 18:14:36
店家按原价扣除上过课费用并扣全款30%是否合理,要看合同约定。有合同的那种课按合同来,没合同的可参考交易习惯。有消费记录能证明交易存在。若店家扣除比例明显不合理,可维权。可先和店家协商,要求降低扣除比例;协商不成,可向消协投诉或去法院起诉,主张减少不合理费用。
月帮助7751人
回复于2025-09-02 07:07:08
这种情况是否合理需视具体情况而定。若合同中有明确约定,且约定不违法,店家按约定扣除费用可能合理;若合同无相关约定,或约定是未提示说明的格式条款,又或扣除费用过高超出实际损失,消费者可主张该扣除条款无效,有权要求按未消费课程比例退费,可通过与店家协商、向消协投诉或诉讼等方式维权。
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