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上周下载牵手，那边有红娘客服给我打电话，推荐我红娘业务，我被忽悠的签了一个一万多的合同，花呗分期付款的，最近发现红娘的业务能力太差了，把我的信息都和女生那边报错，想退款，但有百分之三十的违约金

江苏省-宿迁市 合同纠纷 2025-08-31 14:21:50
用户：132*****130
律师回复（5）
  • 吴亮律师

    月帮助7411人

    回复于2025-08-31 14:25:50

    因红娘业务能力差报错信息，这属于对方违约。虽合同有百分之三十违约金，但对方先违约，你有理由主张少付或不付。可先和牵手平台协商，指出其违约在先，要求全额退款。若协商不成，收集好合同、沟通记录、报错信息等证据，去法院起诉，请求法院根据对方违约情况调整违约金，维护自身权益。

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  • 刘蓉律师

    月帮助4150人

    回复于2025-08-31 14:27:46

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 梅露淋律师

    月帮助3242人

    回复于2025-08-31 14:39:52

    退款事宜协商不成的建议诉讼

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  • 张扬智律师

    月帮助140人

    回复于2025-08-31 14:48:01

    这种违约金不合法可以提起诉讼，要求对方。退还相应的款项，可以委托本律师可以电话沟通咨询。

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  • 时龙律师

    月帮助7571人

    回复于2025-08-31 16:36:47

    因红娘业务失误报错信息，属于对方违约。虽合同约定有 30% 违约金，但你可依据对方违约事实，先与平台协商退款，协商不成可收集合同、报错信息等证据，向法院起诉，请求调整或免除违约金并退还相应款项。

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