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是这样的，我妹妹因一起民事借款纠纷，需要她提供与原告的聊天记录来证实这笔钱并非借款，但是她现在正在监狱服刑，她的手机已经被她的朋友卖掉了，我换个手机登录也看不到之前的聊天记录，我想请问一下，这种情况，我要怎么做能帮她调取到这个证据呢?

四川省-成都市债权债务 2025-08-31 09:22:23

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律师回复（5）

时龙律师
月帮助6602人

回复于2025-08-31 09:22:56

根据《民事诉讼法》规定，你可代妹妹向法院提交书面申请，说明聊天记录与案件的关联性及证明目的，申请法院调取该聊天记录。法院审查后若认为必要，会依法向相关聊天软件运营平台发函要求协助提供。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

咨询Ta
吴亮律师
月帮助7071人

回复于2025-08-31 09:28:03

首先，可尝试联系聊天软件客服，说明情况，看能否协助恢复聊天记录。其他，也可收集其他能证明钱非借款的证据，像转账备注、证人证言等。再次，向法院申请调查令，由律师持令去腾讯等公司调查。最后，若妹妹本人知晓聊天记录关键信息，可通过监狱安排的会见或通信，让她详细说明，形成书面材料提交法院。

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梅露淋律师
月帮助3142人

回复于2025-08-31 10:20:02

只能找到原手机调取。

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易磊律师
月帮助3030人

回复于2025-08-31 12:46:47

那这个就掉不了，必须要有原始手机

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刘蓉律师
月帮助3738人

回复于2025-08-31 14:36:06

你好！民间借贷纠纷可以向原告住所地也可以向被告住所地法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。可委托律师代理。

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