我在广州番禺信基启梦广场在一家店换了一部15，但我自己花了一台13（价格越1600）和支付了400到店，店里给我在支付宝上面租赁了一台15，总租金4500，意思是我花了2000还要还4500多，店家说4900减去2000剩下2900分八期，每个月多出来100多服务费所以我一个月要还500多，然后现在我的处境是平台那边未改价，平台说没收到那2000，按照4500给我算，事情发生不到一天，我现在相当于被吞了2000块

你可先保留好以旧换新凭证、支付记录、与店家沟通记录等证据，然后与店家协商，要求其按实际情况调整平台价格或退还 2000 元，若协商不成，可拨打 12315 向消费者协会投诉或向当地市场监督管理部门举报，维护自身合法权益。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

这情况明显不合理。首先你要收集好支付 2000 元的凭证，像转账记录、交易小票等。接着和店家沟通，要求按约定改价，说明平台未改价你被多算费用。若沟通不成，可向消协投诉，也能考虑走法律途径，比如向法院起诉，维护自己权益，让店家承担责任并退还不合理费用。

可以起诉要求店家支付或者返还2000

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。