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淘宝2024年4月花308购买一个烧水杯，前天晚上着火，损失4块瓷砖，其他没损失，家里都是灰，导致第二天工作耽误，商家可以理赔误工费和瓷砖钱么，可以额外补偿精神损失费么

吉林省-吉林市 其他 2025-08-29 14:08:06
用户：155*****872
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助7056人

    回复于2025-08-29 14:13:59

    商家一般应理赔瓷砖钱和误工费。根据《民法典》，因产品缺陷造成他人损害，生产者、销售者应担责。瓷砖损失属直接财产损失，商家要赔；耽误工作导致的误工费也合理。但精神损失费较难主张，因未造成严重精神损害。你可先与商家协商理赔，若协商不成，收集好购买凭证、损失照片等证据，向法院起诉。

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  • 梅露淋律师

    月帮助3348人

    回复于2025-08-29 14:26:04

    误工费和瓷砖钱可以主张，精神损失费没有

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助3385人

    回复于2025-08-29 15:49:25

    保存好相关证据可以起诉商家和厂家

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  • 时龙律师

    月帮助7751人

    回复于2025-08-29 16:31:16

    根据相关法律规定，商家应赔偿瓷砖钱，因烧水杯着火属于产品质量问题，导致的财产损失商家需承担责任。但误工费通常不予赔偿，因为未造成人身伤害，根据《民法典》，只有人身权利受到伤害时才可能赔偿误工费。精神损失费一般也不会得到支持，通常产品质量问题仅造成财产损失，未对人身权益造成严重侵害的，不满足精神损害赔偿条件。

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