就是我买到了一个商品，那个商品有问题，第一次的时候维修 他们有一次运费险 第一次邮费不用我付 但是维修之后我拿到货物商品还是有问题 我要求在维修 但是运费要我自己付 他说没有二次运费险 不理赔 但是确确实实是他们的商品有问题 他说他们商品是合格的 那为什么我收到的商品是 两次都有问题 我付了邮费之后 我跟他协商 理赔但是，他依然还是说没有二次理赔的说法 就是我买了16元的东西 第一次他补偿了2块钱给我 我送去维修 提交之后 这个商品还是坏的 我申请维修不通过 然后我选择退货退款 我退了货之后 他退回了14元给我 但是那个邮费16块 该如何报销 那16块是我付的 我认为我的个人利益被侵犯