1.2024年12月14日在淘宝购买职称评审服务 2.签订了协议（协议对卖家有利），签署合同前买家对合同相应条款做出过质疑，卖家销售代表对质疑做出过回应承诺评审不过全额退款（有聊天记录），在卖家旅行合同期间买家多次询问过进度（职称评审主要包括专利和论文的准备），卖家均未给出明确答复。经双方多次协商后卖家答应退款百分之40，不提供相应的准备材料（论文专利），买家未同意。诉求，退款并赔偿。

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

你好，协商不成可以起诉。有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

根据《民法典》相关规定，卖家未按承诺履行评审义务，构成违约，买家可凭借聊天记录等证据，要求卖家全额退款并承担赔偿损失等违约责任。同时，若职称评审服务协议本身违反法律法规强制性规定，可能被认定为无效，买家也可据此要求卖家返还已付款项。

可以的，对方违约的话能要求退款，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

您和卖家签订协议虽对其有利，但聊天记录能证明卖家承诺评审不过全额退款。卖家不明确告知进度，已构成违约。您可先与卖家再次沟通，表明按承诺全额退款的立场。若协商不成，收集协议、聊天记录等证据去法院起诉，要求卖家退款并承担违约责任进行赔偿。