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我是开洗鞋店的，顾客取鞋把别人的鞋取走了，现在联系不上，被取走的现在要求我赔偿，我该怎么做

湖北省-武汉市 其他 2025-08-25 22:12:27
用户：132*****940
律师回复（3）
  • 梅露淋律师

    月帮助3214人

    回复于2025-08-25 22:14:28

    您这边需要承担赔偿责任，赔偿之后可以起诉拿走鞋的人赔偿

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7643人

    回复于2025-08-26 08:08:44

    你作为洗鞋店经营者，有义务妥善保管顾客财物并准确交付，应先积极查找取错鞋的顾客，可通过店内监控、取鞋记录等方式，若无法找到，需根据过错程度对被取走鞋的顾客进行相应赔偿，赔偿后可向取错鞋的顾客追偿。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7780人

    回复于2025-08-27 23:25:15

    首先，你有义务保障顾客寄存洗的鞋安全，顾客取错鞋你有一定管理责任。你得尽力联系取错鞋的顾客，比如查监控找线索、通过消费记录联系。若实在联系不上，被取走鞋的顾客要求赔偿合理，你可先和他协商赔偿金额，按鞋实际价值赔。赔完后，若之后找到取错鞋的顾客，你有权向其追偿。

    咨询Ta

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